管理的“三心”

领导者要对下属善加关心，着眼根本和长远。管人要“三心”：解决疾苦要热心，批评错误要诚心，做思想工作要知心。高层领导者要向下属宣布并证明，在他们个人及其家庭的关键时期或困难时期，你都站在他们身后，成为他们的坚强后盾。必须注意的是，不要让关心变成伤害。关心下属，应从关心他们的根本利益、长远利益出发，从大局利益出发，关心下属的未来和成长，而不是迁就他们的眼前利益。下属通常都反对“不近人情”，可要一“近人情”，工作就不好好干。中国所谓的“人情”其实不是“人之常情”，更不是一种博大情怀，而是小恩小惠的代名词，甚至是曲意迁就，百般迎合。高层领导者要对下属该严格时严格，该批评时批评，工作归工作，生活归生活，不能做老好人和无原则地和稀泥，“不近人情”下属才会有进步。这种对下属的“不近人情”方是近人情，才能最终赢得他们的尊敬。